| 修理サービスの主な流れ |
修理サービスは、ご自宅にいながら
簡単にご利用いただけます。修理品をダンボールなどに
入れて、宅配便で送るだけ。 |
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修理を依頼する |
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当店ＨＰにてご希望の修理内容を選択し、 買い物かごに入れて必要事項をご記入して下さい。ご希望の修理項目が無い場合は「 その他の修理の依頼」を選択するか、 お問い合わせよりお問い合わせ下さい。ご注文後、スグに当店より自動配信メールが届きます。
※自動配信メールが届かない場合はメールアドレスの記入を間違われているか、そのメールアドレスが使えない可能性が御座います。詳しくはメールが届かない方へをお読み下さい。
ご注文後、当店より確認メールを送ります。確認メールに送付先などを記載しておりますので、ご確認下さい。
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修理品を梱包・発送 |
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ご自宅にあるダンボールまたは紙袋（ショッピングバッグ等）をご用意いただき、修理品を同梱してください。プチプチなどを使って衝撃を和らげるものを使用することをお勧めいたします。お客様から当店への発送方法はお客様にお任せいたします。
※発送に関するトラブルなどは当店では一切責任は取れませんのでご了承下さい。なるべく追跡が出来る方法や保証付きの方法をオススメします。着払いでの発送はしないで下さい。万が一着払いでの発送をされた場合は荷物をお受けすることは出来ません。
発送方法や梱包方法が分からない方は当店ＨＰにレターパックの発送方法と宅急便での発送方法を掲載しておりますのでご参照下さい。
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点検・修理 |
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当店に修理品が到着、分解点検を行い正確な見積をお客様にメールでお知らせ。（基本料金に変更が無い場合や買取の見積もり依頼を希望されていない場合はそのまま修理させて頂きます。）
お客様は修理かキャンセルのいずれかを選択。
・修理をお選びの場合はそのまま修理いたします。
・キャンセルの場合はヤマト着払いにてお品を返却（見積もり後、修理を検討される方のみ）
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お支払い・発送 |
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修理完了後、当店からお支払い金額をメールでお知らせいたします。お客様は代金を銀行振り込み又は郵貯銀行にてお支払い。
(代引きをお選びの方は修理完了後、発送いたしますのでお品のほうが到着しましたら宅配便業者の方へお支払い下さい。）
ご入金確認後、当店から修理品を発送。
当店からの発送はレターパック500とヤマト宅急便の2種類用意しております。発送方法はご注文の際にお選びいただく事になっておりますので、ご注文時にお選び下さい。
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商品到着 |
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修理品がお手元に到着。お取引完了。
（お品がお手元に届いたはいいけど、直っていない。少し使ったらまたスグに故障したなどの不具合やクレームにつきましては１週間以内にお申し出下さい。一週間以内でしたら往復送料込みの無料で対応させて頂きます。）
※修理完了後の不具合などのクレームが起きた場合は宅急便やゆうパックなどの着払いで発送をお願いします。 |
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| 修理の依頼は左側の修理メニューからご注文して下さい。 |
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